大媽咪和小兒子

在這個數據說話的年代，埋GA，可以說是架站時千萬不能忘記的項目，痞客邦的設定很簡單，使用這種現成的平台就是有這些好處，讓我們這些不會寫程式的人也能簡單搞定。

Google Analytics的運作邏輯，有點像是埋一個小間諜在網站上，每次網站被開啟的時候，小間諜就會開始回報資料給Google，例如網站的網址是https://www.xxxx.com，訪客除了瀏覽首頁，還點開了https://www.xxxx.com/1234，小間諜會把這些瀏覽過的網址傳回去，另外還包含一些不記名的訪客資訊，例如IP（可返推出國家或城市）、使用的裝置、時間等，然後在GA裡就會將這些數據報表化。不怕！後面會來說說一些基本的數據解讀，其實沒有看起來那麼難！

先來說說設定，連到Google Analytics，登入Google帳號之後（注意：請盡量使用你設定Google Ad的相同帳號，避免將來資料整合的麻煩），其實順著Google的引導，填一填空格，就可以取得一個追蹤ID，這個ID就是Google小間諜的代號，到時候要在設定到痞客邦裡去。

拿到ID之後，通常是個UA開頭的數字串，然後就可以回到痞客邦的後部落格台，藉由左邊列表中的擴充功能管理來做設定，一樣也是點幾下，貼上剛剛的GA小間諜ID就完成了。

網路上有一些關於這個官方作法的瑕疵，因為我是不會寫程式也懶得學的素人，所以不在探討範圍內，先學會看比較重要，看出端倪了再來研究細節。

好，回到GA去看，耶？怎麼空的？

就算是Google大神，也是要一點時間累積的嘛！可以去睡個覺，明天再來。

開始看數據前，要先講解一下GA的架構，當你想追蹤不只一個網址的時候，這個概念就很重要了。

GA是可以使用一個Google帳號，建立多個帳戶（帳戶Account），再分別追蹤特定網站（資源Property），然後可以增加顯示特定的篩選結果（檢視View），一般初學者大概就用到Property，進階一點或有高手相助的，再研究View吧。

好！來看數據！

進入GA首頁的7日總報表，提供了各項基本的數據，身為一個素人，我覺得能看懂這一頁的所有數據，就已經很厲害了，然後再根據這些數據來改善部落格的寫法。

好吧，只好拿我目前依舊可憐的部落格數據來說了。

［圖左］Google Analytics（分析）首頁的指標說明：

1. 使用者（User）：最近7天有多少不重複訪客來過，判斷訪客身分的方法，是透過瀏覽器的Cookie，所以可能實際上是同一個肉身人，但使用了桌機跟手機，在GA裡就算是2個訪客，所以上圖的例子，就是有254個這樣的"訪客"來過了。更詳細的資訊可以看這篇。

[大膽假設] 如果User數據過低，代表網站流量太低，要想辦法提高曝光率或吸引點擊，方法例如改善SEO或下廣告。

2. 工作階段（Session）：30分鐘內，網站被單一訪客瀏覽的行為算是一個工作階段，例如A君來看了網站的MNOPQ頁，花了20分鐘，就算做一個Session，但如果又看了RSTUV頁，超過了30分鐘，那就會算成2個Session，簡而言之，工作階段可以想成是這個網站在這段期間內被瀏覽了幾次，然後可能是有重複訪客，所以數據通常會比使用者大。更詳細的資訊可以看這篇。

[大膽假設] 如果Session數據過低，同樣代表網站流量太低，且值得注意如果User數據相對小很多（例如1:3），表示有些人開始回頭造訪網站了（或是自己測試太多次）。

3. 跳出率（Bounce Rate）：使用者進入網站但如果只停在該頁，沒有進一步的瀏覽行為就離開，這樣就算跳出（Bounce）。這是一個重要的指標，這年頭許多網頁的製作都是基於某種目的性的，例如案某個按鈕、或填寫表單等。在使用者跳出前這個目的發生的機率過低，就代表這個網站並沒有成功，尤其是朝拜Apple學習的一頁式網頁，即使是捲動的Event偵測也是很重要的（這個以後再說吧）。所以擠得在看Bounce Rate的時候，要搭配某個行為指標轉換率才有更有意義。

[大膽假設] 如果Bounce Rate超過平均值（下圖），就要檢討網站內容了！是不是真的有回答使用者的問題或需求？然後如果留下來逛的人，期望透過某種互動達成的轉換率（例如看下一頁）又很低，就代表.....網站設計真的有問題哪！

4. 工作階段持續時間（Session Duration）：顧名思義，就是使用者在一個工作階段花了多長時間，也就是逛了網站多久。這個數據可以推敲使用者是用什麼方式或心態在瀏覽網站的，以我可憐的部落格為例，Session Duration只有1分13秒，我落落長的文章，使用者只花了一分鐘就看完了，代表都沒在看字只看圖吧？或是根本沒看完就Bounce了？八成也是沒點任何的連結看別篇吧？

[大膽假設] 在這個內容為王的年代，還是要精進精進再精進，讓網站內容滿足使用者需求，滑鼠才不會狠狠關閉網站哪！可以自己模擬預估一下看網頁的時間，然後比對Session Duration這個數據。

其他首頁報表的幾個區塊，從字面上就能看出數據意義：您的使用者會在那些時段造訪、活躍使用者（即時報表，目前正在瀏覽網站的訪客資訊）、您如何開發使用者（導流的成果，社群流量很重要，以後再講）、您的使用者位於哪些區域、您的使用者常造訪那些網頁、長期來看您的活躍使用者有什麼變化、您的使用者常使用那些裝置、您能否留住使用者。

這些數據都是各種讓我們可以想辦法優化網站的線索，沒有標準答案的，就是要三不五時來看著看著，熟悉自己網站的生命曲線，有改善靈感的時候，便大膽假設！認真求證！，一直修一直修就對了！日後再來慢慢紀錄說明，這次的GA小學堂就先寫到這裡囉！

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